よくある質問

1. Q: Tinheo の中国向け輸出入コードは何ですか?

A: Tinheo の中国向け輸出入コードは 4419964635 です。

2. Q: Tinheo の事業登録番号は何ですか?

A:Tinheo ビジネス香港登録番号は 71993547 です。

3. Q: 見積もりにはどのくらい時間がかかりますか?

A: ほとんどの場合、RFQ を受信して​​から 2 時間以内に返信します。お見積もりが遅れる場合は、できるだけ早くご連絡いたします。

4. Q: Tinheo の配送条件は何ですか?

答え: 当社の標準条件は、ラピッドプロトタイピングおよび定期的な製造オーダーを表す Ex Works (EXW) です。これは、商品が当社の敷地を離れた後の送料、通関手続き、その他すべての関連料金はお客様の負担となることを意味します。

速達の場合、当社は配達関税無払い (DDU) を使用します。これは、商品が目的地に到着したときに、顧客が輸入関税を支払う責任があることを意味します。

5. Q: 部品はどれくらい早く入手できますか?

A: 完全な 2D および 3D CAD モデルを提供していただければ、高品質の部品を最短 2 週間で作成できます。必要な部品やその他の特別な機能がより複雑になると、さらに時間がかかります。プロジェクトに基づいてより正確なリードタイムを得るには、見積もりをリクエストしてください。

配送に関しては、ほとんどの配送は航空便で行われ、中国からヨーロッパまたは北米まで数日かかる場合があります。

6. Q: Tinheo はどのような許容範囲を達成できますか?

すべてのプロセスと材料に適合する一定の許容差は存在しません。どのような場合でも、最終的な公差は次のようなさまざまな要因によって決まります。

パーツサイズ
デザインジオメトリ
特徴の数、種類、サイズ
材料)
表面仕上げ
製造プロセス

ご注文が確認されたら、お客様の設計を検討し、製造レビュー用の設計を提供し、お客様のご希望の公差を達成できない可能性がある領域を指摘します。設計内のどの領域に満たさなければならない重要な公差があり、必要に応じて時間とコストを削減するためにわずかに変更できる領域を指定できると便利です。一般的な許容範囲のガイドラインは次のとおりです。

金属およびプラスチックの CNC 加工の一般公差
プラスチック射出成形の公差
CNC 金属およびプラスチック射出成形材料の参考チャート
金属 3D プリントの一般公差は +/- 0.5mm です。
真空鋳造では +/- 0.15% の収縮率が予想されます
すべての製造仕様および技術仕様を遵守するには、2D 図面で明確に指定する必要があります。

参考チャートについてはお問い合わせください

7. Q: Tinheo はどのように部品の品質を保証しますか?

A: ご注文が確認されたら、完全な製造設計 (DFM) レビューを実行し、当社のエンジニアが部品の品質に影響を与える可能性があると感じた問題を指摘します。
入荷するすべての材料は、一連の試験装置で検査および検証されます。
出荷前の最終検査レポート。
当社は検査データをリアルタイムで共有できるため、生産中に発生する可能性のある品質問題に協力して対処できます。

8. Q:Tinheo はどのような種類のデザイン ファイルの見積もりを受け付けますか?

正確かつタイムリーな見積もりを提供するために、STL、STEP、または IGES 形式の 3D CAD ファイルのみを受け入れます。基準寸法を含む 2D 図面は PDF 形式である必要があります。この技術文書の一部として完全な製造情報を受け取る必要があります。 SMS、Skype、電子メールなどによる非公式のコミュニケーションは、製造目的では認められません。

9. Q: 私のデザインが機密に保たれるかどうかはどうすればわかりますか?

A: もちろん、当社は機密保持契約に署名し、これを遵守します。また、当社の工場内では、明示的な許可なしにお客様の製品の写真を撮影することは決して許可されないという厳格なポリシーがあります。最終的に、当社は長年にわたり何十万ものユニークなデザインを手がけ、いかなる機密情報も第三者に開示することを決して許さないという評判に依存しています。

10. Q:自分のデザインが機密に保たれるかどうかはどうすればわかりますか?

A: 弊社ではデザインサービスは行っておりません。 2D および 3D CAD 図面を提出するのはお客様の責任です。ご注文を受け取った後、当社は製造用設計のレビューを提供します。製造用に CAD 図面を準備する方法をお読みください。

11. Q:真空鋳造または CNC 加工用の複製コピーを作成するために独自のマスター モデルを使用できますか?

A: はい、マスター モデルは真空鋳造用のシリコン型を作成するために使用され、100 °C までの熱に耐えることができる任意の硬い固体から作成できます。CNC 加工に使用されるモデルは 3D スキャンされて、CAD/CAM プログラムが作成されます。生産。

12. Q:自分の素材を制作に使​​用できますか?

A: はい、当社の機械の能力に適合する限り、お客様が提供する材料は問題ありません。

13. Q:Tinheo は他のサプライヤーと価格をどう比較していますか?

A: 直接比較することは困難ですが、北米およびヨーロッパのサプライヤーと比較した場合、Tinheo のプラスチック射出成形ツールおよび CNC 機械加工/旋削部品の価格は通常 25 ~ 45% 低くなります。

中国のサプライヤーと比較して、当社は価格で競争するのではなく、最高レベルの品質、迅速な対応、プロフェッショナルな結果を提供することを選択します。

14. Q: リードタイムは営業日ですか、それとも暦日ですか?

A: リードタイムは暦日で見積もられています。当社の利用規約に従って、見積リードタイムは、製造レビューのための設計の完了と確認、および実際の生産の開始後にのみ開始されます。

15. Q: Tinheo は私のパーツをパッシブ化できますか?

A: 不動態化は、ある種の金属の表面化学を変化させる処理です。当社は、腐食保護、耐久性、外観などを目的とした不動態化処理を提供しています。

16. Q:Tinheo はプラスチック部品に光学品質を提供できますか?

A: はい。当社では、透明プラスチック部品の高い透明性を実現するための特別な蒸気研磨サービスを提供しています。

17. Q:Tinheo への支払い方法は?

A:Tinheo は 2 つの方法で支払いを受け付けます:
銀行間の電信送金。 Tinheo はアカウントを持っています。
Tinheo は PayPal 請求書を送信し、PayPal アカウントまたはクレジット カードを使用して支払うことができます。

18. Q:受け取った部品に完全に満足できない場合はどうすればよいですか?

A: 当社は、最初の注文の条件とお客様から提供された情報に基づいて、素材と仕上がりを保証します。主観的な判断に基づく紛争はすべて、お客様に完全な満足を提供するために誠意を持って行動する経営陣の注意を引くものとします。当社の継続的なビジネスは、合理的な期待に応え、それを超える当社の能力に対するお客様の信頼を得ることにかかっています。

19. Q: 私の会社は、Tinheo から信用を得ることができますか?

A: ラピッド プロトタイピングのお客様は、最初の 3 つの注文については前払いする必要があり、その後は 30 日間のクレジットを付与することを検討します。非常に特殊な場合を除き、すべての工具の注文には 50% の前払いが必要です。通常、サンプルの T1 承認後に残高を支払う必要があります。

20. Q:私の商品にはいくらの輸入税を支払う必要がありますか?

A: この質問に対する唯一の答えはありませんが、いくつかのルールが適用されます。オーストラリアの顧客の場合、新しい CHAFTA 規制により、オーストラリアへの免税輸入を段階的に展開することが可能になります。輸入関税は国によって大きく異なり、輸入される商品の種類によって異なります。世界のほとんどの国は、実質的にすべての商業貿易商品を分類する国際調和システム (HS) コードに準拠しています。

21. Q:Tinheo は配達された商品に保険をかけますか?

A: いいえ、配達には保険をかけておりません。ただし、ご自身の保険をご利用いただくのは自由です。

22. Q:Tinheo は輸出用金型を提供していますか?

A: はい。ただし、当社のツールはモジュラー ユニット ダイ (MUD) に準拠するように製造されていることを説明する必要があります。これは、基本サイズが均一であることを意味するため、顧客は自分の機械に適合するサイズの工具を受け取る準備ができている必要があります。

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